1. Prestataire
Les transports sont réalisés par MOOVEA, nom commercial de MOUZOURI MOHAMED, SASU au capital de 7 000 €, RCS Bobigny 902 443 449. Coordonnées complètes dans les mentions légales. Contact : 06 51 41 72 31 (08h–20h) · contact@moovea-transport.fr.
2. Demande de réservation et confirmation
Toute demande transmise par téléphone, SMS, WhatsApp, e-mail ou via le formulaire du site est une demande de réservation. Elle devient une réservation effective uniquement après confirmation par MOOVEA. Le service est organisé 7j/7 sur réservation.
3. Délai de réservation
Le transport de personnes à mobilité réduite (TPMR) se réserve 48 heures à l'avance. Pour un besoin à moins de 48 heures, contactez MOOVEA par téléphone.
Pour les établissements, un devis est transmis sous 1 semaine pour les tournées avec convention.
4. Fauteuil roulant
Le poids maximum accepté pour l'ensemble fauteuil + passager est de 250 kg. Au-delà, contactez MOOVEA avant toute demande.
5. Transport médical
Les conditions de prise en charge éventuelle sont vérifiées avant confirmation du trajet.
6. Tarifs
Les tarifs sont établis sur devis, communiqué avant la confirmation du trajet.
7. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou en espèces.
8. Annulation
L'annulation est sans frais jusqu'à 24 heures avant le trajet. Au-delà, les conditions applicables sont communiquées lors de la réservation.
9. Données personnelles
Le traitement des informations transmises est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant, après une réclamation écrite adressée à MOOVEA : [[À COMPLÉTER: médiateur, nom + site]].
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.